Opština

Kikinda

Zajednica

Klaster

Naziv

Osnivanje opštinskog uslužnog centra

Problem

Opštinska uprava u Kikindi je imala zastareo i decentralizovan informacioni sistem. Do informacija se moglo doći samo lokalno i efikasnost službi i usluga koje je pružala uprava je bila niska. Vreme potrebno za dobijanje dozvola je bilo dugo pošto se neophodna dokumentacija sakupljala sa različitih lokacija. Sve ovo je predstavljalo posebnu poteškoću za stanovnike seoskih područja koji su morali da dolaze u Kikindu po nekoliko puta kako bi dobili jedan jedini dokument.

Rešenje

Osnivanje Opštinskog uslužnog centra u Kikindi je obuhvatilo rekonstrukciju prostorija, kao i opremanje. U okviru CRDA programa je obezbeđeno dvadeset pet radnih stanica, telefonska centrala i dva servera. Razvijena je centralizovana baza podataka za obradu podataka i baza za arhiviranje podataka (koja sadrži matične knjige rođenih, izborne spiskove, spiskove izbeglica i interno raseljenih lica, korisnike socijalne pomoći i mala i srednja preduzeća). Opštinski informacioni sistem je povezan sa lokalnim javnim preduzećima i katastarskim registrom. U okviru USAIDovog programa za reformu lokalne uprave u Srbiji (SLGRP), DAI je obezbedio edukaciju i stručnu pomoć za osoblje Opštinskog uslužnog centra.

Uticaj

Integrisanje svih javnih službi i usluga koje pruža lokalna uprava pojedincima i malim i srednjim preduzećima obezbeđuje efikasniji rad lokalne uprave. Informacije se sada mogu dobiti na jednom mestu. Neke od usluga koje pruža Opštinski uslužni centar su izdavanje izvoda iz matičnih knjiga i registara i izdavanje upotrebnih i drugih dozvola za gradnju. Ovaj centar takođe pruža i informacije koje se nalaze u različitim registrima, kao i informacije o opštinskom budžetu.  Novi informacioni sistem takođe vodi evidenciju o ekonomskom potencijalu opštine i o statusu svih projekata koje je sprovodi lokalna uprava.

Korisnici

67,002

USAID sredstva

$46,734

Doprinos zajednice i drugih

$87,675